Termos e Condições

Geral

• 1.1. Aceitação: Ao usar este site, você concorda com estes Termos & Condições.
• 1.2. Alterações: Podemos atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte-os regularmente.
• 1.3. Conformidade: Você deve usar o site conforme as leis aplicáveis e as diretrizes do Google.

Sobre os Serviços

• Descrição: Oferecemos serviços de marketing digital para redes sociais, com entrega conforme as características descritas para cada produto.
• Alterações: Produtos, preços e condições podem ser alterados ou removidos sem aviso prévio.
• Requisitos: Os serviços são destinados a maiores de 18 anos, proprietários dos perfis beneficiados. O perfil deve estar em modo público para a execução dos serviços.

Serviços Pagos

• 2.1. Pagamento Exclusivo: Todos os serviços são exclusivamente pagos, sem opções gratuitas ou promocionais.
• 2.2. Marketing Pago: Oferecemos serviços de marketing pago para ampliar a visibilidade digital mediante investimento financeiro.
• 2.3. Transparência de Contratação: Valores, condições de pagamento e prazos são informados antes da contratação.
• 2.4. Limitação de Garantias: Não garantimos resultados específicos, pois dependem de fatores externos não controláveis.

Transparência

• 3.1. Conformidade com CDC: Informamos claramente os custos e condições de cada serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• 3.2. Práticas Éticas: Não realizamos práticas enganosas, fraudulentas ou contrárias às políticas do Google.
• 3.3. Responsabilidade do Usuário: Você é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas para a execução dos serviços.

Garantias e Limitações

• Perfil Público: Perfis ou postagens devem estar em modo público para a entrega do serviço. Pedidos para perfis ou postagens privadas serão considerados concluídos sem direito a reembolso.
• Pedidos Incorretos: Caso o cliente forneça informações erradas (como links incorretos), a plataforma oferece reenvio das unidades restantes apenas na primeira ocorrência. Em caso de reincidência, pedidos incorretos não serão corrigidos ou reenviados.
• Sinalização para Análise: Pedidos com a opção "Sinalizar para Análise" ativada não podem ser cancelados ou reembolsados. O cliente deve desativar essa funcionalidade antes de realizar pedidos, caso deseje flexibilidade.
• Atualizações de Redes Sociais: Quedas ocasionadas por atualizações das redes sociais ou mudanças nas políticas das plataformas são de responsabilidade do cliente e não geram reposição ou compensação.

Reposição

• Como Funciona a Reposição: Nossa plataforma oferece um sistema de reposição para garantir que você aproveite ao máximo o serviço adquirido. No entanto, a reposição não é automática, e você precisará solicitá-la manualmente dentro do prazo especificado no serviço contratado.
• Serviços com Reposição:
  • R30/60/90 ou R365: Possuem reposição ativa por 30, 60, 90 dias ou 1 ano, dependendo do serviço.
  • SR (Sem Reposição): Não possuem garantia de reposição.
• Regra de Validação: Caso você faça 10 pedidos com reposição ilimitada e o 11º pedido utilizar um serviço SR (Sem Reposição), todas as reposições anteriores serão anuladas, pois a reposição é baseada no último pedido feito para o seu perfil.
• Exemplo Prático:
  • Você adquiriu 1.000 seguidores R60. Seu perfil tinha 500 seguidores antes do pedido, totalizando 1.500 seguidores após a entrega completa. Caso o número de seguidores caia abaixo de 1.500 dentro do período de 60 dias, você poderá solicitar reposição para as unidades restantes.
  • Se o total cair para 499 seguidores ou menos, não será possível solicitar reposição, pois todos os seguidores do pedido original já saíram.
• Como Solicitar Reposição:
  • Acesse a Área de Meus Pedidos no painel.
  • Identifique o último pedido relacionado ao perfil que sofreu queda.
  • Clique na seta para expandir as informações do pedido.
  • Clique no botão "Refil" para iniciar a reposição.
• Observações Importantes:
  • Recomenda-se sempre usar o link do perfil no formato: https://instagram.com/seuusuarioaqui.
  • Reposições são limitadas ao período de garantia do serviço adquirido (exemplo: R60 = 60 dias).
  • Pedidos feitos de forma incorreta (como com sinalização ativada) não têm direito a reposição.
  • A reposição será realizada com base no último pedido feito para o perfil em questão, conforme as regras descritas.
  • Pedidos com erros reincidentes não serão elegíveis para reposição.

Pagamento e Reembolso

• 4.1. Alteração de Preços: Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
• 4.2. Política de Reembolso: Reembolsos podem ser solicitados em até 14 dias após a conclusão do serviço, se comprovado que não foi prestado adequadamente.
• 4.3. Resolução de Conflitos: Evite disputas ou chargebacks arbitrários; contate nosso suporte para soluções.
• Formas de Pagamento: Aceitamos Mercado Pago, PayPal, Pix Automático e Transferência Bancária. Créditos são adicionados antecipadamente e utilizados conforme preferência do cliente.
• Disputas: Abertura de disputa ou contestação em qualquer plataforma de pagamento pode levar ao bloqueio permanente da conta. Reativação estará sujeita a análise e, em caso de aprovação, exigirá depósitos bancários para os dois próximos pagamentos.
• Validade dos Créditos: Créditos não expiram e podem ser utilizados a qualquer momento. Não há mensalidades para manutenção da conta.

Responsabilidade

• 5.1. Limitação de Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes do uso dos serviços ou por ações de plataformas.
• 5.2. Conformidade com Plataformas: Você deve cumprir as políticas das plataformas utilizadas.

Termos de Saque

• Valor Mínimo: O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 20,00. Solicitações abaixo desse valor não serão processadas.
• Taxa de Serviço: Cada saque está sujeito a uma taxa administrativa de 2,5% sobre o valor solicitado.
• Informações Necessárias:
  • Usuário (detectado automaticamente pelo sistema).
  • Valor do saque (mínimo R$ 20,00).
  • Chave Pix válida e associada ao titular.
  • Nome completo e CPF do titular da conta Pix.
• Processamento: As solicitações de saque serão revisadas e processadas em um prazo de 2 a 3 dias úteis. A confirmação será enviada para o e-mail cadastrado.
• Regras:
  • O valor solicitado não pode ser maior que o saldo disponível.
  • Solicitações com informações incorretas ou incompletas serão recusadas.
  • Ganhos obtidos de maneira fraudulenta serão anulados, e o saque não será processado.
• Responsabilidade: O afiliado é responsável por garantir que as informações fornecidas estejam corretas e atualizadas.
• Política Geral: Reservamo-nos o direito de cancelar solicitações de saque em caso de suspeita de irregularidades.

Política de Privacidade

• 1. Geral
  • 1.1. Proteção de Dados: Protegemos seus dados pessoais conforme a LGPD, sem compartilhá-los com terceiros, exceto para executar os serviços.
  • 1.2. Segurança: Adotamos medidas para evitar acesso não autorizado, perda ou alteração indevida de dados.
• 2. Dados Coletados
  • 2.1. Informações Necessárias: Coletamos informações necessárias para cadastro e prestação de serviços (ex.: nome, e-mail, telefone).
  • 2.2. Armazenamento de Mensagens: Mensagens enviadas ao suporte podem ser armazenadas para melhorar o atendimento.
  • 2.3. Base Legal: O tratamento de dados segue o consentimento do usuário ou outras bases legais da LGPD.
• 3. Cookies
  • 3.1. Uso de Cookies: Usamos cookies para melhorar a experiência no site (ex.: preferências de idioma).
  • 3.2. Parceiros Publicitários: Parceiros publicitários, como o Google, podem usar cookies para anúncios, conforme suas políticas.
  • 3.3. Gerenciamento de Cookies: Você pode desativar cookies nas configurações do navegador ou com ferramentas como o Add-on de Desativação do Google Analytics.
• 4. Direitos do Usuário
  • 4.1. Acesso e Correção: Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados, contatando nosso suporte.
  • 4.2. Verificação: Podemos exigir verificação de identidade para atender solicitações.
• 5. Parceiros Publicitários
  • 5.1. Cookies de Terceiros: Anúncios podem usar cookies de terceiros para personalização. Consulte as políticas de privacidade dos parceiros (ex.: Google).

Contato

• Dúvidas sobre os Termos & Condições ou Política de Privacidade? Contate nosso suporte pelo site.

Atualizado em: 25/02/2024